Allgemeines zu Transfers

• Es ist unerlässlich den gedruckten Voucher mit der Bestätigung des Transfers zu liefern. 
• Der Voucher wird innerhalb von 48-72 Geschäftsstunden versandt. Falls Sie es nicht erhalten, sollten Sie uns eine E-Mail an info@booktocuba.com senden.
• Jeder Vorfall oder Verstoß muss „vor Ort“ geltend gemacht werden, damit er behoben werden kann. Sie müssen die auf dem Voucher angegebenen Telefone anrufen.
• Kunden müssen ab der im Voucher angegebenen Uhrzeit auf den Bus warten. Falls Kunden sich nicht im detaillierten Abholtpunkt befinden, könnten sie den Transfer verpassen, und dies wird nicht erstattet.
• Nicht alle internationalen Flüge können mit geteilten Tranfers bestätigt werden. Es gibt zwar keine offizielle Liste, aber Sie könnten sich von uns über info@booktocuba.com beraten lassen.
• Kinder unter 1,99 Jahren sind kostenfrei. Sie müssen nur den Namen und das Alter in den Beobachtungen angeben.

Transfer vom Flughafen

• Hierbei wird dieTransferankunf mit der Flugankunftzeit koordiniert.  Es ist unerlässlich die Flugnummer und Flugankunftzeit bei der Reservierung richtig einzutragen, damit bei Flugverspätung oder Flugstornierung weitere Koordinatiosschritte in die Wege leiten können. Der Transfer hat eine Maximal-Wartezeit von zwei Stunden.
• Wenn es um eine Gruppe geht, wird Ihnen einen Transfer zugewiesen, der nur für Mitpassagiere mit gleicher Destination ausgedacht ist.
• Am Flugausgang wird ein Vertreter unseres Teams  mit einem Namenschild auf Sie warten. Falls Sie unseren Vertreter nicht sichten, sollten Sie sich mit Ihrem Voucher zum Cubatour-Flughafenbüro wenden und zum Transferabholpunkt bringen lassen   

 Transfer vom Hotel zum Hotel

• Diese Transfers erfolgen nur einmal übertags.
• Die auf dem Web angegebene Uhrzeit ist nur orientierend. Auf die endgültige Transferabfahrtzeit wird im Bestätigungsvoucher hingewiesen. 
• Je nach Anzahl von Hotels, wo Kunden abholt werden müssen, könnten sich Transferbusse etwas verspäten.  
• Weder Abholung noch Absetzen in Häusern oder Privatunterkünften werden von Transferbusse durchgeführt. Sie können das Hotel aus der Liste auswählen, die Ihrer Unterkunft am nächsten liegt. Es ist nicht erforderlich, dass Sie dort übernachten.
• Wenn Sie nicht im ausgewählten Hotel übernachten, müssen Sie unbedingt eine Telefonnummer angeben, unter welcher wir Sie im Falle von Abweichungen kontaktieren können.
• Der Transferbus wird Sie am Haupteingang des ausgewählten Hotel abholen.

Transfer zum Flughafen

• Transfer vom Hotel zum Flughafen werden auch mit Abflug koordiniert. 
• Abholungen werden nich in Häusern oder Privatunterkünften durchgeführt. 
• Die Abholzeit des Transfers berücksichtigt die Reisezeit zuzüglich der für den Check-in erforderlichen 3 Stunden im Voraus. 
• Gruppentransfer sind nur ausführbar, wenn der Service von Passagieren desselben Abfluges gebucht wird. Es gibt keine Mindestanzahl von Passagieren. 
• Es ist unerlässlich die Flugnummer und Flugankunftzeit richtig einzutragen, damit bei Flugverspätung oder Flugstornierung weitere Koordinatiosschritte in die Wege leiten können. 
• Weitere Informationen auf AGB: https://booktocuba.com/es/terms-and-conditions