Aktualisierung der Datenschutzerklärung nach DSGVO

Sehr geehrter Kunde,

Wir danken Ihnen für Ihre Vertraulichkeit,

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Zur Erfüllung der im EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zum 27. April 2016 festgelegten Verordnung Nr. 679 und des Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehr (LSSI) iinformieren wir Sie daüber, dass der Verantwortliche für die Verarbeitung der persönlichen und beruflichen Daten ist: 

Firmenname: VIAJES Y REPRESENTACIONES S.L (hier als "der Verantwortliche", "wir" oder "uns" bezeichnet)

Sitzadresse: C/ FRANCISCO SILVELA 36, 1º OFIC 7, CP: 28028, MADRID, ESPAÑA

C.I.F:B85172948

Teléfono: +34 910274369/ 910266690

E-Mail: directorcomercial@flyforvacations.com

Wir verpflichten uns zu absoluter Diskretion bei Verarbeitung Ihrer Information, indem wir unbefugten Zugriff, Manipulation, Verlust oder Zerstörung vermeiden. Mit diesem Ziel werden Sicherheitsmassnahmen nach Anwendungsverordnung sowie entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend angepasst. Beachten Sie bitte, dass Sie in vielen Fällen die angeforderte Information angeben sollten, um die Vorteile unserer Webseite geniessen zu können. 

1. 2.     Geltungsbereich

Die vorliegende Richtlinie gilt für alle Nutzer der von uns offerierten Leistungen, welche die Verarbeitung von persönlichen und beruflichen Daten enthalten.  

1. 3.     Arten der verarbeiteten personenbezogenen Date

Folgende Katergorien von persönlichen und beruflichen Daten werden verarbeitet: 

1. Identifikationsdaten: Vorname(n), Nachname(n), Personalausweis, Wohnsitz, Telefon  (Datos identificativos: nombre, apellidos, documentos de identidad, domicilio y teléfono.
2. E-Mail-Adresse(n) und Postadresse 

Besonders geschützten Daten werden nicht verarbeiten. 

4.  Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre persönlichen und beruflichen Daten mit folgenden Zwecken:

1. Zu idealer Erfüllung der vertraglichen Leistungen.
2. Management der vertraglichen Beziehung, der Angebote und angeforderten Budgets
3. Rechnungsstellung, Buchhaltungsführung und Steuerverwaltung nach vertraglichen Leistungen
4. Versand von Geschäfts-und Veranstaltungsinformation, Angebote und Einführung neuer Leistungen über Newsletters oder Benachrichtigungen.
5. Überprüfunug der Richtigkeit der personenbezogenen Daten.
6. Bearbeitung von Anfragen, Anträgen, Beschwerden oder Empfehlungen.
7. Organisatorisch orientierte Kommunikation im Zusammenhang mit den vertraglichen Leistungen.
8. Zur Erfüllung der rechlichen Pflichtung,  die unmittelbar auf uns anwendbar sind, und Zusammenarbeit mit den entsprechende Behörden, die von uns die Information verlangen

Wir werden mit Ihnen durch elektronische Medien wie SMS,  WhatsApp, E-Mail oder normale Post kommunizieren. Sie können sich jederzeit gegen den Erhalt von Informationen über alle oder einen Teil dieser Mittel aussprechen. In jeder Mitteilung werden wir Sie über die Kündigungsverfahren informieren. 

1. 5.     Weitergabe von Daten an Dritten

Zur Verwaltung und Erfüllung der mit der Entwicklung des Vertrags verbundenen Zwecken und damit auch der angeforderten Dienstleistungen kann es unerlässlich sein, Ihre Daten an einen weiteren Anbieter wie Flug- und Schifffahrtsgesellschaft, Hotels, lokale Autovermietungsagenturen und andere mit Ihrer Anfrage verbundenen Dienstleister weiterzugeben, welche vertraglich dazu verpflichtet sind, Ihre Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung zu benutzen.        

Je nach Reisezielland können internationale Weitergaben von Daten erfolgen, wenn die entsprechenden Anbieter sich in Drittländern befinden. Wir bitten diese Unternehmen, an die wir Ihre Daten weitergeben, den gleichen Grad an Informationsschutz wie wir anzuwenden.   

Ihre personenbezogenen Daten werden an öffentliche Verwaltungen, Justizbehörden oder Sicherheitsorgane oder -kräfte wetergegeben, wenn uns dazu aufgefordert wird, soche Informationen vorzulegen. 

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an andere als die genannten Dritte erfolgt nicht, es sei denn, das Gesetz verpflichtet uns dazu oder dient der Erfüllung der vertraglichen Beziehung.

1. 6.     Datenaufbewahrungskriterien

Personenbezogene und berufliche Daten werden während der Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen und solange aufbewahrt, wie das Unterdrückungsrecht nicht ausgeübt wird. Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses oder nach Ausübung des Rechts auf Löschung werden wir die Informationen unter sicheren Bedingungen aufbewahren, sofern Sie nicht die Abmeldung verlangen oder Ihren Wunsch äußern, keine Werbung zu erhalten. Die Informationen, die wir aus rechtlichen Gründen gemäß Gesetz 10/2010 vom 28. April zur Verhinderung der Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung aufbewahren müssen, werden für einen Zeitraum von maximal 10 Jahren nach Beendigung des Vertragsverhältnisses, einer durch dieses Gesetz festgelegten verbindlichen Aufbewahrungsfrist, gespeichert.

 Sind die Informationen für die Ausübung rechtlicher oder vertraglicher Maßnahmen erforderlich, können sie ausnahmsweise für einen längeren Zeitraum als den angegebenen aufbewahrt werden. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten vernichtet.

7. Subcontratación Subunternehmen

Kunden ermächtigen den Verantwortlichen ausdrücklich, die Dienstleistungen ganz oder teilweise mit Dritten unter zu vergeben, deren Intervention für die ordnungsgemäße Entwicklung der Dienstleistungen für angemessen gehält wird. In diesem Fall verpflichtet sich der Verantwortliche, einen Vertrag mit dem unterbeauftragten Dritten abzuschließen, in dem die zu erfüllenden Verpflichtungen zum Schutz personenbezogener Daten festgelegt werden. Insbesondere wird die Erfüllung der gleichen Datenschutzverpflichtungen, zu denen sich der Verantwortliche gegenüber seinen Kunden verpflichtet hat, sowie ausreichende Garantien für die Anwendung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen aufgefordert, damit die Verarbeitung den geltenden Vorschriften entspricht.

Der Verantwortliche wird bei der Auswahl der Lieferanten sorgfältig vorgehen, indem er Mechanismen anwendet, um das Niveau der Einhaltung der Datenschutzbestimmungen zu überprüfen, um die Risiken, die sich auf die Sicherheit der Informationen auswirken können, zu mindern.

8. Derechos de los Usuarios

El RGPD recoge una serie de derechos en favor de las personas cuyos datos se tratan. En esta sección se ofrece información sobre cómo ejercer los derechos que le asisten como Cliente respecto a sus datos personales. Todos los derechos mencionados a continuación, podrá ejercitarlos remitiendo su solicitud al correo electrónico: directorcomercial@flyforvacations.com , acompañando copia de su documento de identidad. Tenga en cuenta que podríamos solicitarle información adicional para comprobar su identidad antes de proceder con su solicitud. El interesado, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de la sede electrónica en: www.agpd.es.

1. Derecho de acceso:

El derecho de acceso permite al interesado conocer y obtener gratuitamente información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento. Podrá solicitarnos que le indiquemos la información que conservamos sobre Usted.

2. Derecho de rectificación:

Este derecho se caracteriza porque permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto de tratamiento. Usted deberá informarnos sobre cualquier cambio en sus datos y será responsable de actualizar su información.

3. Derecho de cancelación/supresión/olvido:

El derecho de supresión permite que se supriman los datos que resulten ser inadecuados o excesivos, salvo que deban ser conservados los datos por imperativo legal o or estar sujetos a acciones legales o judiciales.

4. Derecho de oposición:

El derecho de oposición es el derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en el mismo para determinadas finalidades. Podrá oponerse al tratamiento de sus datos indicando las finalidades concretas objeto de oposición.

5. Derecho de Portabilidad:

El derecho a la portabilidad le permitirá solicitarnos una copia en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica de sus datos personales.

1. f.       Derecho de Limitación:

El derecho a la limitación de datos permite limitar el uso y solicitar restricciones al tratamiento de sus datos personales.

9. Medidas de seguridad

En el tratamiento de su información aplicamos medidas de seguridad adecuadas según el tipo de datos. Nuestro objetivo es evitar el acceso de terceros no autorizados, el robo, la pérdida o divulgación no autorizada de su información. Sin embargo, aunque apliquemos todas las medidas de seguridad posibles, el riesgo de que ocurra un fallo técnico o humano respecto a la información nunca desaparecerá totalmente, por este motivo le pedimos que si detecta alguna incidencia o tiene indicios de que su información puede estar en riesgo, póngase en contacto con nosotros para que podamos investigar el hecho y ofrecerle soluciones. Las medidas que aplicamos para proteger su información son principalmente las siguientes:

1. Mantenemos un registro de actividades de tratamiento al que se refiere el artículo 30 del Reglamento (UE) 2016/679.
2. Hemos implantado sistemas de identificación y autenticación para evitar accesos no autorizados;
3. Implantamos cuando sea posible y los recursos lo permitan la seudonimización.
4. Ciframos los datos personales y de información confidencial para aquellos datos sensibles a los que accedamos por razón del servicio prestado;
5. Implantamos medidas para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento tales como antivirus, cortafuegos;
6. Implantamos sistema de copias de respaldo y recuperación para poder restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico;
7. Mantenemos un control de los accesos realizados a la información que pueda tratar durante los servicios;
8. Implantamos un procedimiento de gestión de incidencias efectivo, que permita detectar incidencias relacionadas con la confidencialidad de la información, y su inmediata resolución;
9. Informamos y formamos adecuadamente a empleados y directivos en las obligaciones de confidencialidad y en el mantenimiento de las medidas técnicas y organizativas implantadas, recabando sus compromisos de confidencialidad y cumplimiento por escrito.
10. Hemos aprobado una Política de Protección de Datos y Gestión de Recursos Empresariales, conocida y aceptada todos los miembros de la organización.

1. 10.  Ley aplicable y jurisdicción 

La presente Política se regirá por la legislación española y europea, en especial por el RGPD. Cualquier controversia será resuelta ante los juzgados correspondientes al domicilio de Madrid.

Auskunft

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an andere als die genannten Dritte erfolgt nicht, es sei denn,