L'hôtel dispose des services suivants: un hall d'accueil avec une réception ouverte 24h / 24, un coffre-fort, des restaurants, 3 bars, une salle de conférence, une salle de jeux, un service de blanchisserie et de nettoyage à sec, un service d'information touristique et un parking. L'hôtel compte 69 chambres. Il s'agit de 13 résidences de 47 chambres, dont 44 doubles et 3 triples.
Situation: à la périphérie de Santiago, dans le quartier calme et luxueux de Vista Alegre, à 6 km du centre et à 3 km de la plage. L'aéroport est à 14 km.
Cet hôtel est situé dans le quartier de Vista Alegre, l'un des quartiers les plus aristocratiques de Santiago de Cuba, dans une zone exclusive et tranquille, pleine de belles maisons anciennes.
Villa Gaviota Santiago de Cuba est un endroit idéal pour découvrir la baie de Santiago de Cuba, San Pedro de la Roca del Morro et le château de San Pedro de la Roca, ainsi que tout ce que la région a à offrir. Le Cimetière de Santa Ifigenia et la Casa de la Trova sont également proches en voiture.
Chambres :
Les chambres sont distribuées dans des maisons seigneuriales et atypiques qui peuvent accueillir des groupes, célibataires ou encore des familles. Il dispose de 49 chambres avec salle de bain privée, air conditionné, TV satellite, gardien de sécurité.
Les chambres ont des prises de courant standard de 110 et 220 volts. Les salles de bains sont équipées de prises 110 volts.